熱點(diǎn)關(guān)注- 任丘市政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于“辦不成事”反映窗口的公告
- 資訊類型：熱點(diǎn)關(guān)注 / 發(fā)布時(shí)間：2025-05-18 / 瀏覽：868 次 /
- 2025-05-18 更新 投訴舉報(bào)
廣大企業(yè)群眾：
為進(jìn)一步暢通企業(yè)和群眾互動(dòng)渠道，提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，切實(shí)把“辦不成事”反映窗口建成企業(yè)和群眾的溝通協(xié)調(diào)平臺(tái)、政策咨詢平臺(tái)、為民解憂平臺(tái)，任丘市政務(wù)服務(wù)中心對“辦不成事”窗口進(jìn)行了升級，現(xiàn)將有關(guān)情況公布如下：
一、受理內(nèi)容
（一)企業(yè)和群眾在線上或線下提交申請材料后，未能實(shí)現(xiàn)成功受理、成功辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng);
（二）企業(yè)和群眾多次到政務(wù)服務(wù)中心仍未能辦成的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)；
（三）企業(yè)和群眾對政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理結(jié)果或反饋意見有疑議的；
（四）企業(yè)和群眾反映在政務(wù)服務(wù)中心辦事過程中遇到的工作人員服務(wù)態(tài)度差、慢作為、不作為等作風(fēng)效能問題;
（五）企業(yè)和群眾提出的其他涉及政務(wù)服務(wù)的合理訴求。
涉法、涉訴、信訪、糾紛等不屬于政務(wù)服務(wù)范疇的事項(xiàng)不予受理，工作人員做好解釋并告知辦理途徑。
二、受理窗口
三、辦理標(biāo)準(zhǔn)
簡單事項(xiàng)1個(gè)工作日內(nèi)解決并反饋，重要事項(xiàng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門5個(gè)工作日內(nèi)解決并反饋，復(fù)雜事項(xiàng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門15個(gè)工作日內(nèi)解決并反饋，期限內(nèi)無法辦結(jié)的，在到期日前與服務(wù)對象主動(dòng)溝通，說明理由和辦結(jié)期限。
來源：任丘市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局
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